Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдавать Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне повторяет название незнакомого места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, решает отвезти туда ребёнка. Она надеется, что этот город скрывает разгадку странной болезни.
Они едут вдвоём. Заброшенный городок появляется впереди. Внезапно на пустой дороге возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит и она переворачивается.
Сознание возвращается к ней медленно. Голова гудит, тело ноет. Роуз с трудом выбирается из искореженного автомобиля. Она сразу зовёт Шэрон, оглядывается вокруг. Тишина. Девочки нигде нет. Она исчезла.
